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컨츄리앤하우스 이용안내입니다
Date : 2010.11.17 14:15:36
Name : 컨앤하 Hits : 60946


이용안내


상품주문은 다음단계로 이루어집니다.


- Step1: 상품검색

- Step2: 장바구니에 담기

- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문

- Step4: 주문서 작성

- Step5: 결제방법선택 및 결제

- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)


비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.



01. 주문 및 결제관련 안내


1) 회원 및 비회원 모두 상품 구매가 가능합니다. 비회원으로 주문 시 적립금이 제공되지 않습니다.

2) 주문 후 72시간 이내에 입금 확인이 되지 않으면, 자동 취소 처리 됩니다.

3) [컨츄리앤히우스]은 다양한 채널에서 함께 판매하기 때문에 온라인 주문시, “품절”표시가 되어있지 않더라도, 

제품의 재고가 일시 품절될 수 있습니다. 이러한 경우, 개별연락(문자안내포함)을 드려 안내드립니다.

4) 주문자와 입금자명이 다를 경우, 입금자명에 표기 부탁드립니다.

5)고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  


02. 배송 안내

1) 배송업체 : CJ대한통운 / 배송기간 : 평균 2~7일(영업일 기준) 소요되며, 배송 지연시 공지 및 개별 안내드립니다.

2) 배송료 : 5만원 이상 구입시 무료 배송되며, 5만원 미만은 3,500원 추가 배송료가 청구됩니다.

(단, 제주 및 도서산간지역은 기본 배송료 외 별도 3,000~5000원의 추가 배송료가 청구됩니다.)

3)구매대행은 상품마다 배송기간이 다를 수 있으며 반품시 국제 택배비가 청구됩니다.



03. 교환 및 반품 안내


저희 샵은 씨제이 대한통운 택배사를 이용하고 있습니다.

1.) 고객님의 단순변심으로 인한 교환 및 반품, 환불

1-1 제품하자시 교환, 반품은 무료로 진행해드리며, 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품, 환불은 왕복 택배비 7000원을 부담하셔야 합니다.

주의!! 이불이나 부피가 큰 상품의 경우 택배사 부피측정에 따른 배송비 추가 부담정책으로 반품(왕복)배송비가 추가부과될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

1-2 반품 후 5만원 미만인 경우 최초 발생한 배송비(무료배송비에 한함.)포함 왕복배송비가 부과됩니다.


2.) 네이버페이로 구매하신 경우 네이버페이 페이지 반품접수하시면 자동수거가 이루어집니다.

3.) 제품에 하자가 있거나 또는 주문한 상품과 틀릴 경우 동일한 상품으로의 교환을 원칙으로 하고 있으며 배송비용은 컨츄리앤하우스에서 부담합니다.

4.) 반품 접수 및 반품의사 통보, 협의절차 없이 보내신 상품은 확인절차 없이 임의로 즉시 반송처리될 수 있습니다


5.) 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내에 게시판 또는 고객센터(010-6246-3657)로 연락을 주셔야 합니다.

6.) 제품 반송시 반드시 cj택배 (1588-5353)을 이용하여 반품접수 발송 부탁드립니다.

(타택배 이용시 고객님께서 추가요금을 부담하셔야 합니다.)



[반품 및 교환이 불가한 경우]


・반품 고지 기한이 지난 상품

・고객의 실수로 인하여 훼손된 상품

・포장을 개봉하여 상품으로서의 가치가 없어진 제품의 경우

・제품의 특성에 따라 미리 공지한 내용으로 인한 교환, 반품

・이미 사용한 제품 (단, 제품하자인 경우 제외)

・제품 자체 박스에 송장을 붙여 제품을 반송한 경우


04. 적립금 안내

컨츄리앤하우스 회원이시면 누구나 구매금액의 2% 적립금이 제공됩니다.

사은품을 드리지 않으며 추가적립1% 제도를 개설하여 구매금액의 총 2%가 자동 적립됩니다.

적립금은 2,000원이 쌓이면 10,000원 이상 구매시 적립금액 제한없이 사용가능합니다.


이용조건

10,000원 이상 구매시 적립금 2,000원부터 사용가능합니다. 

적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.


소멸조건

주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 2년 동안 미접속.미구매의 경우에도 적립금은 자동소멸됩니다.



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